辨別亞馬遜電子郵件

有時候,您收到的郵件看似來自亞馬遜,但實際上卻是欺詐郵件。這些郵件通常會指引您進入某個與Amazon.cn非常相似的假冒網站,要求您提供帳戶信息,比如郵件地址和密碼。這些假冒網站在竊取您的敏感信息后,可能使用這些信息來進行欺詐活動。有些釣魚郵件中可能帶有病毒或惡意軟件,盜取您的密碼或敏感信息。建議安裝殺毒軟件并時刻保持更新。

辨認欺詐郵件的幾個要點


  1. Amazon.cn郵件不會要求您在郵件中要求您提供下列信息:
    • 您的社會保險號碼或報稅號
    • 您的信用卡號、PIN碼或信用卡安全碼(包括對上述信息的更新)
    • 您母親的姓名
    • 您的Amazon.cn密碼
  2. 要求核實或確認您的帳戶信息

    Amazon.cn絕不會要求您點擊郵件中的鏈接來核實或確認您的帳戶信息。

  3. 可疑郵件中的附件

    Amazon.cn不會以訂單確認或其他可疑請求為名,要求您打開郵件中的附件,我們也不允許我們的商家向買家提出這種要求。請不要打開可疑郵件或陌生人郵件中的任何附件。如收到聲稱來自Amazon.cn的帶附件郵件,請不要打開附件,并將郵件直接轉發到stop-spoofing@Amazon.com(最好以附件形式發送),發送完畢后將其刪除。如果您打開了這些附件,請運行殺毒軟件或反惡意軟件。

  4. 語法或排印錯誤

    留意郵件中是否存在語法或排印錯誤。有些釣魚郵件是翻譯自其他語言或在發送前未經校對,因此可能會存在語法或排印錯誤。

  5. 查看回復地址

    郵件是否來自Amazon.cn?有時查看回復地址就可以判斷真偽。如果郵件的發件人是類似 amazon-security@hotmail.com 或 amazon-fraud@msn.com 這樣的地址,或包含其他網絡服務提供商的名稱,就可以確定這是一封欺詐郵件 。

  6. 查看網址

    所有真正的Amazon.cn網站都源自Amazon.cn的域:http://www.tangoatipico.com/...(也可以是https: //www.tangoatipico.com/... )。有時欺詐郵件中提供的鏈接看起來很像真正的Amazon.cn網址。但只要將鼠標放在鏈接上,該鏈接指向的網址就會顯示在瀏覽器地步的狀態欄或彈出窗口中。我們絕不會使用類似http://security-Amazon.cn/...這種形式的網站地址,或在域名前加入IP地址(數字串),比如http://123.456.789.123/Amazon.cn/...。有時欺詐郵件還會設置這樣的陷阱:點擊郵件的任何地方都會被帶到假冒網站。Amazon.cn絕不會向您發送這樣的郵件。如果因意外點擊這種郵件而進入假冒網站,請不要輸入任何信息,馬上關閉瀏覽器 。

  7. 如果郵件很看起來可疑,請直接訪問Amazon.cn網站

    如果您對郵件有所懷疑,請不要點擊其中的鏈接。請直接到www.tangoatipico.com,點擊頁面右上方【我的帳戶】查看最近的購買記錄或帳戶信息。如果無法進入帳戶或出現其他可疑問題,請立即與我們聯系 。

  8. 請不要取消訂閱郵件

    如果欺詐郵件聲稱可以取消訂閱郵件,請不要執行說明中的任何步驟。因為一旦點擊【取消訂閱郵件】欺詐郵件的發送者便可以創建有效的郵件地址列表 。

  9. 保護您的帳戶信息

    如果點擊了欺詐郵件或可疑郵件并輸入了您的Amazon.cn個人帳戶信息,請立刻到Amazon.cn修改帳戶密碼。要修改密碼,請進入我的帳戶,在帳戶設置下點擊【更改賬戶設置】。

    即使他人曾經進入您的帳戶,也不會看到您完整的信用卡信息,但可能會使用信用卡從您的帳戶下訂單。如果在帳戶中發現任何不認識的訂單,請立即與我們聯系。如果進入欺詐郵件的網址鏈接后還提交了信用卡號,請采取措施保護您的信息,比如將此事通知您的信用卡公司。最后,請在您的Amazon.cn帳戶中刪除這張信用卡,防止其他人非法進入您的帳戶。為此,請在我的帳戶—付款設置中選擇【管理您的支付方式】,然后點擊【編輯或刪除信用卡】。

如何舉報釣魚郵件或請求帳戶幫助

如果您收到欺詐郵件或受到釣魚郵件的攻擊,擔心您的Amazon.cn帳戶安全,請將郵件發到stop-spoofing@Amazon.com。

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